Resi

1. I resi devono essere inviati al seguente indirizzo:

  health and life AG
  Wareneingang
  Aachstrasse 4
  8590 Romanshorn

  (Si prega di indicare sempre il numero dell'ordine durante il reso)

2. Possono essere restituiti al venditore solo gli articoli che non presentano l'indicazione "Non restituibile" nel negozio o sulla fattura.

3. Gli articoli non restituibili sono esclusi dal reso per motivi igienici, legali o logistici. In particolare, ma non esclusivamente, si tratta di:

• Alimenti e bevande
• Medicinali e integratori alimentari e altri prodotti curativi
• Articoli igienicamente sensibili
• Articoli per neonati
• Articoli ordinati dal produttore per il cliente

4. Il termine per effettuare il reso è di 14 giorni.

5. Il termine di reso decorre dalla consegna dell'articolo. Per il reso, fa fede la data del timbro postale al momento della restituzione.

6. Gli articoli restituiti correttamente devono soddisfare i seguenti requisiti al momento dell'arrivo presso il centro resi del venditore:

• non aperti
• non danneggiati
• non incollati
• non sporchi
• privi di annotazioni
• imballati nella confezione originale

7. L'onere e i costi per il reso sono a carico dell'acquirente.

8. In caso di reso non conforme, il venditore si riserva il diritto di rifiutare l'accettazione del reso. In tal caso, non vi è diritto a una nuova spedizione gratuita degli articoli non restituiti correttamente.

9. In caso di reso corretto degli articoli, il valore del carrello degli articoli sarà accreditato all'acquirente. In caso di reso corretto di un intero ordine, anche le spese di spedizione dell'ordine saranno accreditate. L'accredito verrà effettuato sul metodo di pagamento utilizzato per l'ordine e avverrà generalmente entro 1-3 giorni lavorativi dopo la registrazione.

10. Il venditore si fa carico delle spese per il reso degli articoli solo alle seguenti condizioni:

• articoli consegnati erroneamente
• articoli non ordinati
• articoli incompleti
• articoli difettosi all'arrivo (DOA)